ومن بين هؤلاء نحو 80% لديهم اتصال واسع النطاق بالإنترنت بارتفاع من أقل من 50% في عام 2005.

لكن لا يرسل نحو 40% من المواطنين الأوروبيين رسائل بالبريد الإلكتروني أو لا يعرفون كيفية استخدام موقع "غوغل". وتتراوح نسبة من يجهلون الإنترنت من 69% في رومانيا إلى 13% في الدنمارك وهولندا.

وتحرص اللجنة على نشر استخدام الإنترنت في جميع الدول الأعضاء، وتشير إلى أن 60% من الخدمات العامة في الاتحاد الأوروبي ليست متاحة بشكل كامل على الإنترنت.

وقالت فيفيان ريدينج مفوضة الاتحاد الأوروبي لشئون المعلومات والإعلام، إن "بعض مناطق الاتحاد الأوروبي ما زالت متأخرة وليست متصلة بالإنترنت بشكل كامل". وأضافت "بالتالي يجب أن تعمل دول الاتحاد الأوروبي بشكل أقوى لسد الفجوات ودعم خدمات الاتصال عبر الحدود بالإضافة إلى الخدمات التي تصل أيضا إلى المناطق الريفية والنائية".